Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών – Brocoloko

Όλα τα προϊόντα μας είναι εξατομικευμένα και κατασκευάζονται κατά παραγγελία, οπότε δεν δεχόμαστε επιστροφές για αλλαγή γνώμης ή άλλους λόγους.

Δεχόμαστε μόνο αντικατάσταση προϊόντων που είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά κατά την αποστολή.

Προϋποθέσεις για αντικατάσταση:

• Πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

• Θα χρειαστείτε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς και φωτογραφίες του προβλήματος.

• Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να διατηρείται στην αρχική του κατάσταση.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@brocoloko.gr με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και φωτογραφικό υλικό του ελαττωματικού προϊόντος.

Αν εγκριθεί η αίτησή σας, θα σας αποστείλουμε δωρεάν νέο προϊόν ή ανταλλακτικό, ανάλογα με την περίπτωση.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη

Δεν δεχόμαστε επιστροφές για εξατομικευμένα προϊόντα, είδη προσφοράς, δωροκάρτες ή προϊόντα που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί.

Ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές προϊόντων. Σε περίπτωση προβλήματος, γίνεται μόνο αντικατάσταση ελαττωματικού είδους.

Επιστροφές χρημάτων

Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων, παρά μόνο αντικατάσταση σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.